Reklamacije

Naš cilj i želja je da izabrani proizvod svojim kvalitetom i funkcionalšću ispunjava Vaša očekivanja. Međutim, ukoliko je kupljeni proizvod pogrešno isporučen ili oštećen, popunite zahtev za reklamaciju i vratite proizvod prema instrukcijama. Zahtev za povraćaj robe regulisan je zakonom - za više informacija pogledajte uslove kupovine. Kako bi Vaš zahtev bio obrađen u najkraćem roku, popunite RMA formular, gde ćete biti upoznati sa svim detaljima oko procesa reklamacije. Kada su reklamacije u pitanju, postupamo prema Vašim željama, ali i u skladu sa pravima i obavezama regulisanim zakonom. Ukoliko imate zamerku u vezi sa proizvodom - molimo vas kliknite ovde.

Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni proizvodom ili ga jednostavno više ne želite imate pravo da otkažete svoju porudžbinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Tokom perida od 14 dana možete testirati funkcije proizvoda i utvrditi da li odgovara Vašim potrebama. *(Ukoliko je proizvod koršćen u većoj meri nego što je bilo potrebno za utvrđivanje njegovih karakteristika i funkcija, zadržavamo pravo umanjenja iznosa refundacije, proporcionalno šteti nastaloj korišćenjem proizvoda). Ukoliko odlučite da vratite proizvod, morate nas obavestiti o tome u roku od 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda - putem onlajn formulara, četa, imejla, telefona ili standardnog formulara koji ste dobili sa uslovima kupovine. Potom nam pošaljite proizvod i mi ćemo vam po prijemu reklamiranog proizvoda ili vratiti Vaš novac ili zameniti prozvod za željeni u najkraćem mogućem roku. Za više informacija o pravu na povraćaj kliknite ovde. Ukoliko želite da vratite proizvod - molimo vas kliknite ovde.